Le Process Hillaire : De la Visite à la Livraison du Chantier

Un chantier réussi commence par un process clair et rigoureux. Chez Hillaire Peinture, chaque étape est pensée pour vous !

De la première visite à la livraison, Hillaire Peinture vous accompagne avec une gestion fluide et un suivi précis. Notre méthode rigoureuse anticipe chaque étape pour garantir un résultat à la hauteur de vos attentes. Découvrez notre process en détail et plongez dans une organisation transparente, pensée pour transformer vos projets en une expérience sereine et maîtrisée.

Visite site et découverte du projet

Tout projet commence par une rencontre essentielle : celle avec vous. Cette première étape est l’occasion d’échanger sur vos attentes, vos contraintes et votre vision. Nous prenons le temps d’écouter vos besoins avec attention et d’analyser chaque détail de votre projet.
Si des ajustements sont nécessaires, nous vous guidons pour réorienter certains aspects en fonction des réalités techniques ou budgétaires. Cette visite marque le début d’une collaboration transparente, où compréhension et alignement sont au cœur de nos priorités.

Étude de faisabilité avec le client et planning

Une fois le projet bien défini, nous passons à une étude approfondie pour valider sa faisabilité. Nous réalisons les prises de cotes et, si nécessaire, nous transmettons des documents techniques comme les plans ou DOE.
Cette étape est aussi l’occasion d’aborder les contraintes techniques, de discuter du budget et de définir un planning réaliste et transparent.
Nous veillons également à planifier les travaux extérieurs à des périodes favorables, évitant par exemple l’hiver, pour garantir des résultats optimaux et conformes à vos attentes.

Conseils techniques et devis détaillés

Une fois l’étude de faisabilité validée, nous vous proposons un devis détaillé. Ce document comprend les matériaux recommandés, les produits sélectionnés et les couleurs suggérées.
Nous vous expliquons chaque détail pour que vous puissiez vous y retrouver facilement et comprendre l’impact de chaque choix sur le coût global du projet.

Réunion préparatoire et démarrage de chantier

Dès que le devis est signé, nous fixons une réunion préparatoire pour discuter des détails pratiques avant de démarrer le chantier. Nous intégrons le projet dans notre plan de charges et définissons avec vous la période souhaitée pour commencer les travaux.
La préparation matérielle et logistique se fait également à ce stade, afin d’assurer une bonne organisation dès le départ.

Lancement du « projet » par le conducteur de travaux

Avant même que les travaux commencent, notre conducteur de travaux prend en charge la préparation du chantier. Il valide :

l’accès au site
les sources d’eau et d’électricité
et s’assure que tout est prêt pour démarrer dans les meilleures conditions

Une fois les préparatifs terminés, il présente le chantier et le dossier technique à l’équipe en charge, assurant une communication fluide et une organisation sans faille.
Il reste à vos côtés tout au long du chantier pour s’assurer que tout se passe selon le plan.

Production, suivi de chantier et accompagnement

Tout au long des travaux, notre conducteur de travaux assure un suivi précis et un accompagnement personnalisé. Ses missions incluent :

Accompagnement des clients à chaque étape du chantier.

Accompagnement des clients à chaque étape du chantier.
Validation des couleurs avec le MOE (maître d’œuvre) ou MOA (maître d’ouvrage).
Surveillance du déroulement des travaux pour garantir leur conformité au devis signé.
Participation aux réunions de chantier et transmission des comptes rendus au bureau.
Gestion proactive des problématiques en les remontant au bureau d’études pour une résolution rapide.

Nous restons transparents, en résolvant rapidement toute problématique qui pourrait surgir et en assurant une communication continue entre toutes les parties prenantes.

Réception du chantier avec le client et levée des réserves

Avant la réception officielle, notre équipe réalise des auto contrôles rigoureux tout au long du chantier. Cette étape permet d’identifier et de corriger les éventuels points à améliorer, pour garantir une conformité totale avant la remise du projet. Si des réserves sont émises lors de la réception, elles sont immédiatement prises en compte et traitées dans les meilleurs délais.
L’objectif est simple : assurer que chaque détail respecte vos attentes, pour une réception fluide et sans accroc. Chez Hillaire Peinture, nous mettons un point d’honneur à lever toutes les réserves justifiées rapidement, afin de garantir votre totale satisfaction.

Livraison du chantier

Une fois toutes les étapes franchies, nous livrons le chantier dans les délais convenus, respectant le planning que nous avons défini avec vous. Nous nous assurons que tout est en place et que vous êtes satisfait de chaque aspect du travail effectué.

Début des garanties

À la réception du chantier, une garantie débute en fonction de la nature des travaux réalisés. Pour les interventions impactant la structure, comme l’isolation ou l’étanchéité, la garantie décennale s’applique, conformément à l’article 1792 du Code civil. En revanche, pour des travaux purement décoratifs, comme la peinture intérieure, une garantie contractuelle est mise en place.
Si des défauts sont constatés après la livraison, la responsabilité contractuelle de l’artisan ou de l’entreprise est engagée, garantissant ainsi une prise en charge rapide des éventuels problèmes. Chaque projet bénéficie ainsi d’une protection adaptée, pour vous offrir sérénité et fiabilité.
Chez Hillaire Peinture, notre priorité est de vous garantir un service de qualité, respectant vos attentes, vos délais et votre budget. Nous faisons de votre satisfaction notre principal objectif.
Confiez-nous votre projet en toute sérénité, nous sommes à vos côtés à chaque instant !

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